À toda a comunidade do Teatro Mars,

Nosso principal meio de comunicação e divulgação são as newsletters que enviamos semanalmente aos interessados. Para isso, fazemos um intenso trabalho de atualização do nosso cadastro e organizamos um sistema de monitoramento permanente dos emails que retornam. Entretanto, as falhas de comunicação não se explicam apenas por erro no cadastro, como um email errado, por exemplo; há outras situações que podem impedir que o destinatário receba a mensagem. Esses casos são mais complicados porque não retornam, impedindo que tomemos conhecimento e as devidas providências.

Visando tornar esse sistema mais eficiente e seguro, precisamos da sua colaboração.

A seguir algumas ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:

Autorize nosso EMAIL

• Qual é o problema? Enviamos comunicados para vários emails ao mesmo tempo, por isso os provedores, às vezes, interpretam o nosso comunicado como lixo eletrônico (SPAM) e não permitem que eles cheguem à caixa de entrada.
Esse problema pode acontecer com qualquer provedor (Yahoo em especial, Uol, Globo, Ig, Terra, entre outros) e principalmente com os particulares de empresas.

• Casos estranhos! Alguns comunicados podem chegar normalmente e outros não, criando a impressão que um ou mais comunicados não foram enviados.

• O que fazer? Cadastre o domínio do teatro (teatromars.com.br) na sua “Lista de autorizados” ou “Remetentes confiáveis”. Esses nomes variam de acordo com o provedor.

• Quem pode ajudar nesse procedimento? O departamento de suporte do seu provedor. Todos possuem serviços por telefone, e-mail ou chat. Mostram passo-a-passo como fazer.


Atenciosamente,

Cyro Menna Barreto